01
Definicije u politici privatnosti
Ovdje ćemo objasniti ključne izraze korištene u ovoj politici privatnosti kako bi razumijevanje bilo jasnije i transparentnije.
Osobni podaci znače sve informacije koje se odnose na identificiranu ili prepoznatljivu fizičku osobu.
Obrada podataka obuhvaća bilo koju radnju ili skup radnji s osobnim podacima, uključujući prikupljanje, čuvanje, promjenu i brisanje.
Korisnik je osoba koja koristi usluge Aurafy i čiji se osobni podaci obrađuju.
Usluga su svi proizvodi i programi koje Aurafy nudi, uključujući duhove programe liderstva.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se spremaju na uređaj korisnika radi poboljšanja korisničkog iskustva.
02
Prikupljanje podataka
Podatke prikupljamo na nekoliko načina kako bismo mogli pružiti naše usluge i unaprijediti korisničko iskustvo.
03
Podaci koje korisnik dostavlja
Korisnik nam dobrovoljno pruža određene informacije tijekom registracije ili korištenja naših programa.
- Ime i prezime
- Email adresa
- Telefonski broj
- Podaci o naplati i fakturiranju
- Odgovori na upitnike i evaluacije
- Komentari i povratne informacije
04
Automatski prikupljeni podaci
Automatski prikupljamo neke podatke pomoću tehnologija poput kolačića kako bismo pratili ponašanje na našoj web stranici.
- IP adresa
- Podaci o pregledniku i uređaju
- Ponašanje u interakciji sa sadržajem
- Vrijeme pristupa i trajanje sesije
- Postavke jezika i lokacije
- Tehničke informacije o vezi
05
Podaci od trećih strana
Povremeno primamo informacije od trećih strana kako bismo poboljšali usluge i ispunili pravne obveze.
- Partneri za plaćanje i upravljanje transakcije
- Servisi za analizu i oglašavanje
- Regulatorna tijela i pravne institucije
06
Svrhe obrade podataka
Vaše podatke prikupljamo i obrađujemo zbog nekoliko jasno definiranih razloga u skladu s relevantnim zakonskim propisima.
- Omogućavanje i upravljanje pristupom uslugama Aurafy
- Izvršavanje ugovornih obveza s korisnicima
- Komunikacija i tehnička podrška korisnicima
- Marketing i promocija naših programa i usluga
- Prikupljanje povratnih informacija i evaluacija
- Osiguranje sigurnosti web stranice i usluga
- Ispunjavanje zakonskih obveza i regulatornih zahtjeva
- Analiza podataka radi unaprjeđenja usluge
07
Pravni temelji za obradu podataka
Obrađujemo podatke sukladno zakonima i propisima, koristeći odgovarajuće pravne temelje kako bismo zaštitili vaša prava i interese.
- Suglasnost korisnika
- Izvršenje ugovora
- Pravna obveza
- Legitimni interes Aurafy za unaprjeđenje usluga
08
Kolačići i slične tehnologije
Kolačići i slične tehnologije pomažu nam razumjeti kako korisnici koriste našu web stranicu, omogućavajući bolje prilagođavanje sadržaja.
Koristimo osnovne kolačiće za funkcioniranje stranice, analitičke za razumijevanje korištenja i marketingške za personalizaciju oglasa.
Kolačići koje koristimo podijeljeni su u neophodne, analitičke te oglašivačke kategorije.
Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića kroz opcije svog preglednika ili putem posebnih alata na stranici.
Pročitajte našu detaljniju politiku kolačića.
09
Dijeljenje podataka
Vaše podatke možemo dijeliti s odabranim partnerima i pružateljima usluga uz uvjete stroge zaštite privatnosti.
- Pružatelji IT i hosting usluga
- Upravljanje institucije i procesori plaćanja
- Marketinške agencije u svrhu promotivnih aktivnosti
- Pravne i regulatorne institucije kada je to zakonski potrebno
- Partneri unutar Aurafy grupe pod određenim uvjetima
- Sigurnosne službe radi zaštite od prijevara i zloupotreba
10
Međunarodni prijenos podataka
Podaci se povremeno mogu prenositi izvan Hrvatske i Europske unije u zemlje koje nemaju jednak nivo zaštite podataka.
U takvim slučajevima koristimo ugovorne klauzule i druge pravne mehanizme kako bismo osigurali adekvatnu zaštitu vaših podataka.
11
Zadržavanje podataka
Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je nužno za ispunjenje svrhe prikupljanja te u skladu sa zakonskim propisima.
Podaci računa se zadržavaju tijekom trajanja korisničkog odnosa i nakon toga u svrhu upravnih i zakonskih potreba.
Komunikacijske poruke i upiti pohranjuju se radi moguće buduće reference i praćenja korisničke podrške.
Logs i tehničke informacije o pristupu zadržavamo radi sigurnosti i analiza korištenja usluga.
Nakon isteka perioda čuvanja podaci se brišu ili anonimiziraju prema našim internim pravilima.
12
Sigurnost podataka
Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka i spriječili neovlašteni pristup.
- Enkripcija podataka tijekom prijenosa i pohrane
- Redoviti sigurnosni auditi i testiranja sustava
- Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobama
13
Prava korisnika
Korisnici imaju niz prava u vezi svojih osobnih podataka koja mogu ostvariti kontaktiranjem Aurafy.
- Pravo pristupa svojim osobnim podacima
- Pravo na ispravak netočnih podataka
- Pravo na brisanje osobnih podataka pod određenim uvjetima
- Pravo na ograničenje obrade podataka
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor na obradu podataka u određene svrhe
- Pravo na opoziv suglasnosti u bilo kojem trenutku
- Pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu
14
GDPR usklađenost
Aurafy obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i relevantnim domaćim zakonima.
Ova politika odnosi se na obradu podataka korisnika s područja Europske unije i Hrvatske.
- Poštivanje načela zakonitosti, poštenja i transparentnosti
- Osiguranje prava ispitanika i transparentnost u obradi podataka
- Prikupljanje podataka provodi se samo za jasno definirane svrhe u skladu s GDPR-om.
- Podaci se pohranjuju sigurno i pristup im je ograničen isključivo ovlaštenim osobama unutar Aurafy.
U slučaju nezadovoljstva vašom privatnošću, možete podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u Hrvatskoj.
15
Vaša prava u vezi s osobnim podacima
Imate pravo zatražiti pristup, ispravak ili brisanje vaših osobnih podataka obrađenih putem Aurafy usluga.
[email protected]
Svoj zahtjev ćemo obraditi u roku od 30 dana od primitka isteka.
16
Marketing i komunikacije
Koristimo vaše podatke za slanje informacija o programima liderstva i relevantnim novostima, uz vaš pristanak.
Uvijek možete odustati od marketing komunikacija klikom na poveznicu za odjavu u svakom emailu.
17
Privatnost djece
Aurafy ne prikuplja svjesno podatke djece mlađe od 16 godina bez pristanka roditelja ili skrbnika.
18
Poveznice na treće strane
Naša stranica može sadržavati poveznice na vanjske resurse, za koje ne snosimo odgovornost za pravila privatnosti tih stranica.
19
Promjene u politici privatnosti
Sve promjene u politici privatnosti bit će objavljene na našoj stranici s ažuriranim datumom.
